北京BJ30新车电瓶频繁亏电 雷达异常报警

投诉编号:【1260959】 投诉时间:2024-10-12 22:14 投诉品牌:北京越野 投诉车系:北京BJ30 投诉车型:2024款 1.5T 魔核电驱进阶版

投诉内容:

新车刚买一个多月在锁车情况下电池亏电,之后很多次无缘无故亏电,现在我开车门或者后备箱放东西都必须先把车启动着火,不然过一会儿又亏电了,联系官方客服一直也没有具体给解决方案,2024年10月12日下午大概五点半左右,车内发生报警音异响,类似360全景映像雷达报警提示音一直响,熄火锁车之后还是一直响,每次联系官方,官方在本城市(山西运城)没有4S店连合作服务商也没有,被告知需要自行前往外地也就是距离有一百多公里的山西临汾4S店去检查,来去产生的费用需要自己掏腰包,我想请问的是我自己掏钱买的车,出现质量问题了,官方不是主动解决问题,还得我们车主自己掏钱去检测,到底这个质量问题是官方的问题,还是我们车主的问题?,作为一个国产老品牌了,而且北京这个品牌还是以我国首都命名,相当于也是我们国家的脸面,遇到问题了就是这种处理方式,真的让我们车主寒心。以上所说本人保证绝对属实。

投诉回复:

北京越野厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您对BEIJING汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8177查询并了解相关进度。

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