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长安Lumin充电桩权益被冒领 厂家补贴未兑现

投诉编号:【1260791】 投诉时间:2024-10-12 16:46 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安Lumin 投诉车型:2023款 301km 蜜沁款

2024年8月19日购车,1:交付时未交付车辆原车充电枪,许诺一个月内解决,至今只寄给了一把副厂二手充电枪。原车充电枪一直未交付。目前该经销商廊坊市已撤网,投诉厂家客服也一直未解决。要求由任丘经销商解决。2:厂家5000元补贴车款一直未予以兑现,该店工作人员发送截图,该厂家补贴经由任丘市经销商提交,要求经由任丘经销商交付补贴车款于车主本人。3:厂家充电桩558元优惠权益被冒领,造成车主本人无法享受厂家充电桩权益,要求长安厂家彻查并予以补偿。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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