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上汽大众凌渡发动机及底盘隔音棉异味重

投诉编号:【1259988】 投诉时间:2024-10-11 13:21 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2017款 230TSI DSG 风尚版

2017年买车时就有,但是是新车味道,后面确实慢慢变淡。2019年左右味道还是有,但是不严重,没有特别在意2021年味道越来越大,但是找不到是哪里的原因,这一年经常出差,开车不多,没有特别在意。2023年味道夹杂着老化的橡胶味道,2024年彻底精洗车辆排查,发现两处异味源:①备胎橡胶味道非常刺鼻,拿到外面晾了两个月无法消除,最后把备胎取下放家里,车里橡胶味道变小,两个月后,橡胶味道基本消除。②手套箱下面更换空调滤芯时无意中闻到味道大,跟车里异味一样,随手撕下一块隔音棉,味道刺鼻。拿给小朋友闻问他像什么味道,他说像车里的味道。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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