比亚迪秦PLUS EV模式下频繁强制启动发动机

夏天的时候温度高发动机频繁在EV模式下启动，现在天冷了，最近几天电量90%以上的情况下，依旧频繁启动，而且一直到停车熄火都一直启动，燃油和电量同时消耗，没有任何提醒且强制行，作为车主，没有知情权，造成很大的损失。时隔一年问题一直存在，希望给予补偿。