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长安UNI-V尾灯中间位置开裂 存在质量问题

投诉编号:【1259648】 投诉时间:2024-10-10 20:15 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安UNI-V 投诉车型:2023款 1.5T 尊贵型

4S店称2023款uinv中间尾灯开裂属于出厂自带,说就是这么设计的,一开始买车没有中间的裂痕,因为买车时没有人想着要去近拍车尾灯,现场拿不出照片,4s店经理售后员工售后师傅集体一个唱戏一个打锣,说这是出厂自带的,说23款车灯都是设计的中间开叉,然后门口停了一辆23款车,尾灯并未有开裂现象,一开始问戴眼镜的女经理人员说这是24款车型,但我自己开的2023款我认得出来,然后我让她开车门我看下型号,然后就改口说这是部分车型批次会中间分叉,语言涉嫌欺诈,然后服务人员就都走了,我一个人在那愣了半天,然后她们就下班了,毫无服务可言,让我随便找地方鉴定投诉,打长安客服电话联系相关人员处理,也是现场那几个人处理,进门到里面没有任何迎接,爱答不理的,打了投诉电话那几个人勉强会过来敷衍几下,数落一番一口咬死这个就是出厂就这么设计的中间开叉,本人搜了抖音以及其他平台车友,这个是通病,产品质量问题,开久了很多中间都会开裂,去4s店都会给更换,萍乡4s店不仅不给予更换,并且欺诈客户出厂自带,本人有录音。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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