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长安CS75车内顶棚脱落变形 要求处理

投诉编号:【1258810】 投诉时间:2024-10-09 15:50 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS75 投诉车型:2016款 1.8T 自动 精英型 国IV

车辆自2023年10月份开始,车内顶棚出现小范围松弛下垂。起初,我以为这只是个小问题,并未特别在意,心想只要不停放在露天车库,应该不会有太大影响。然而,到了今年5月份,情况却急转直下,车内顶棚开始大范围下垂,尤其是车顶中部分区域甚至出现了脱落现象。结合车友群内多位群友的反馈,我发现这并非个例,而是普遍存在的车辆本身质量问题。现在,我深感担忧,害怕在行驶过程中顶棚会突然掉落,不仅可能砸伤乘客,还可能影响驾驶视线,从而引发交通事故。相比之下,其他品牌的车即使经过十多年的风吹日晒,也未见顶棚脱落的情况。通过车友群及汽车相关网络平台的查询,我了解到这款车的顶棚脱落问题实为通病。因此,我强烈要求长安汽家能够正视这一问题,勇于承担起应有的责任,尽快为受影响的车辆安排免费维修更换服务。作为长安汽车的忠实用户,我始终对长安汽车的品质抱有信心,但此次顶棚脱落事件却在我心中留下了阴影。我希望长安厂家能够认识到这一问题的严重性,敢于面对问题,积极采取措施解决,以恢复消费者对长安汽车的信任和支持。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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