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上汽大众朗逸配钥匙价格昂贵 希望处理

投诉编号:【1258753】 投诉时间:2024-10-09 15:05 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2021款 1.5L 手动 风尚版

丢失一把钥匙找厂家配置费用1274元,《1274元含厂家钥匙680元,4s店594元。》经贵平台介入后经销商愿意只收取60元服务费。我本人表示认可,但多次与厂家沟通钥匙价格过高,但厂家一直拒绝处理。《我认为钥匙属于零配件及市场自由定价。厂家的定价我不认可。》故希望贵平台再次介入调解。而且厂家不处理有垄断行为。我钥匙只能在厂家配,别的地方配不了。不可能它要多少钱我就给多少,这就是霸凌主义,已经和4S店沟通好了,需要厂家回复。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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