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北京现代伊兰特方向盘卡滞 出保后不管

投诉编号:【1258086】 投诉时间:2024-10-08 15:40 投诉品牌:北京现代 投诉车系:伊兰特 投诉车型:2021款 1.5L CVT GLX 精英版

自从2020年底购入一辆第七代伊兰特以后,每年都会出现同一问题:方向盘卡滞。每次去4S店处理之后,再过一段时间又会发生卡滞情况,这个问题一直持续到出保,在这期间,因为方向盘卡滞问题共计去4S店处理过5次!一直没有得到彻底解决直到2024年9.30日,再次发生卡滞情况,由于到了十一国庆假期,于是在假期结束之后,即2024.10.8日向4S店提出这个问题,但是4S店售后人员以车辆已出保为由,拒绝免费修理,但是我认为,方向盘卡滞的问题不是在车里出保以后才出现的,是在买车第二年开始就持续发生,应该算在质保期内的问题,是由于4S店没能将问题彻底解决才导致的在出保以后仍然出现相同问题。我需求厂家必须将此问题一次性解决,不再接受治标不治本的方案来敷衍消费者!另外我想说,为什么我们这些普通消费者一直被欺负?想要维权怎么就这么难呢!

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好,因您的爱车问题已超出质保期限,维修或更换处理需要您付费解决,具体费用请致电经销商咨询。

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