北京现代伊兰特全款买车 置换补贴迟迟不给

五一交定金买车，五月六号全款提车，旧车置换的，置换补贴3000元厂家一直不给，销售联系不上，现在十月一了置换补贴还没给我。全款买的车，旧车当天留下了，麻烦帮忙返还一下置换补贴。车都5300公里了，也不知道去哪里保养，首保无处可去，没有人搞售后。