变速箱处于紧急运行模式,无法挂入倒车挡。前往4S店维修,被告知必须自费承担17%。此变速箱问题属于一汽大众自身批量质量问题,存在巨大行车安全隐患,发生问题经销商还要额外收取费用,严重不合理申诉免费更换变速箱单元,且参照2013年DSG故障处理方式对变速箱延保至10年。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。