一汽大众CC变速箱TCU机电单元故障

1.厂家隐瞒车辆存在安全隐患，要求道歉。2.免费维修处理机电单元，更换TCU。3.厂家经销商负责车辆后续的检查维修，清除车辆安全隐患。事实与理由：投诉人2019年11月02日在一汽大众汽车有限公司购买大众汽车车辆，型号2019款2.0TSI双离合330TSI魅颜版，车辆使用期间都是正常操作和定期保养维护（都能提供保养记录），但是车辆在2024年10月2日下午2点钟左右，我和我的家人4个人开车，车辆在高速上报警显示变速箱处于紧急运行模式，无法挂入倒车挡，当时车辆正行驶在高速上塞车，车辆报警之后就发现踩油门变速箱的声音很大，有很大的顿挫感，加速不顺，不能倒车，我们当时决定驶出最近的高速路口，到附近的汽修店检查车辆，经过检查汽修店的老板告诉我们这是大众车辆的通病，到达一定的公里数都会出现机电单元的问题，这是车辆本身设计存在的缺陷，后面本人在网上多方面查询大众旗下品牌普遍车辆都存在这样的现象。后本人在2024年10月3日拨打一汽大众客服电话讲诉车辆问题，客服引导我联系了深圳龙岗北奇建4S店经销商，我把车子开过去检查，车辆在当天晚上检查出机电单元TCU存在问题，售后人员表示跟厂家进行沟通申请优惠售后处理，第二天给答复方案，到了第二天售后人员表示索赔没有优惠方案，一个TCU4S店报价8000，我没答应表示会走维权渠道，过后没多久4S店的经理来电表示可以申请处理，同时处理我车辆上存在水泵老化的问题一起处理2000块左右。首先我感谢了4S店工作人员解决问题的态度，但是我不能接受有以下几个理由：1.我的车子到发生车辆报警当天行驶是6万6千多公里，这样的公里数发生车辆大件变速箱TCU的问题，我认为车子本身就存在质量设计的问题。2.一汽-大众汽车有限公司在明知道有那么多车主反馈旗下的多品牌车型都存在机电单元的情况下，并没有如实的告诉消费者，也没有主动做什么其他的主动措施，如告知提醒，召回检查等工作。3.10月2号正值国庆假期，本身就是高高兴兴和家人出去团聚游玩，但且因为驾驶存在安全隐患的大众车辆影响了我们的出行游玩，也让我家人一路上担心车辆问题高度精神紧张。以上事实经历都有证据记录，本人希望被投诉公司厂家应当向购买了大众品牌旗下的消费者道歉，并告知车辆安全隐患。再一个免费处理维修存在的车辆问题，更换机电单元TCU。以及确保车辆后续使用的安全。完善产品安全质量。