2016年7月购车,从2017年开始,在高速弯道发生方向盘卡滞转动不响应的情况;在低速行驶过程中方向无法回正,转向异响。后来经过多次交涉在质保最后期限内更换了万向轴,但从更换后至今,仍未解决高速卡滞、方向不回正、异响。经过车质网查询英朗自2015年车型至2021年车型存在大量转向系统质量投诉,以及本人拨打厂商400电话投诉,察觉到厂商知其生产销售的英朗汽车的转向系统存在以上严重质量问题但以质保期限拒绝负责要求消费者自费处理。厂商生产销售存在质量问题的汽车,影响行车安全,危及车主、他人人身安全,危及公共财产安全!要求厂商必须主动解决行车安全隐患!必须对行车安全负责!同时,该厂商生产销售存在安全质量问题的汽车,造成社会安全隐患,应横向展开排查该厂商生产销售的其他车型是否依然存在同类问题,并解决!企业应负起与其相关的社会责任!
上汽通用别克厂家回复:按正常车辆维保流程处理
