上汽大众ID.3驱动电机异响 要求处理

驱动电机异响，踩电门松电门都会出现咯噔的声音，4s店表示电机里面的卡簧坏了需要拆解电机。电机属于新能源汽车的核心部件，厂家明知有很多车主出现电机故障不召回更换，id全系都出现这类问题，万一出现严重问题后果怎么办。希望厂家召回。