
2019年10月在广州4S店购车,目前行驶里程为46000公里。于2024年10月2日高速路上行驶过程中,仪表盘显示“变速箱故障”。次日立即去4S店检查故障原因,结果是:离合器位置传感器1,电气故障。4S店给出两个方案:1. 更换总成(报价合计20000元);2. 维修(8000元)。后经各方面咨询得知,该故障为配备湿式双离合等车型的通病,是双离合变速箱的设计缺陷,只要过保或是行驶至4-8万公里就会出现此问题。我的车虽然已购买5年,但行驶里程才4万6千公里,而变速箱是汽车的主要部件之一,如果不是本身质量问题,不可能在较短年限内损坏。强烈谴责大众的不负责任行为,将不成熟产品推向社会,危害人民群众的生命安全。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
