一汽大众揽巡销售诱导消费者 要求退款

于2024.9.16与4s店签订车合同，合同主体未写明定金，条款标注预付款，未标明定金，预付款不等同于定金。9.17店内销售诱导消费者微信预付意向金一万元，表明不会收款，后又反悔收取。且在消费者咨询活动政策时不清楚，不专业，服务态度差。要求退还消费者微信转账一万元时态度差，拒绝退款，拒绝沟通！严重侵害消费者权益！要求解除合同，并退还微信诱导客户转账的一万元。一汽大众400不解决问题，只会和稀泥。体验极差。