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东风日产轩逸欺诈消费者拒不退还预付款

投诉编号:【1256293】 投诉时间:2024-10-04 12:59 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2023款 1.6L CVT 悦享版

现场销售人员欺诈顾客,强买强卖!本人于10月3日于4S店现场看车,与现场销售人员沟通准备购买东风日产全新轩逸悦享版,数量1,预付款5000元(支付宝转账),没有收据,双方未签订合同,后立马于销售人员沟通不再购买,需要退还预费用(交预付款到与销售沟通不再购买时间不超过5分钟)。但该4S店强买强卖不愿意退款,拒绝沟通协商,且在交付费用之前销售并未告知不可以退还,只是诱导我说他给的价格已是最优惠的等理由催促我交钱,现场与4S店沟通,态度恶劣,不接受协商,拒不退款,现就该问题进行投诉,要求退款5000元!店内销售人员还对消费者进行人生威胁,4S店女经理态度拽的不行拒不退款!妥妥的黑店,警察都说这家4S店一年几百起报警纠纷!东风日产厂商也很牛逼,售后投诉只会和稀泥。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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