9月28日在平地倒车入库发生方向机拉杆无故断裂,该产品零部件存在重大安全风险,要求厂家进行零部件免费更换及支付拖车费用。厂家客服以各种不合理理由要求车主自费,完全霸王条款,无视车主安全风险,请求相关部门进行公道处理。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。