
车辆问题我已在上两个投诉中反映。现在反映的是出问题后经销商处理方式问题。9月18日,该经销商粤奥没能与我达成一致处理意见,并扬言不怕我投诉。当天我就如其所愿各种投诉了。车质网很快受理,厂商一汽奥迪很快打电话给我。经销商也随后打过来,但仍然坚持他们不负任何责任!后面几天,厂商打了好几个电话给我,问我经销商是否与我商好方案。我多次跟厂商反馈,经销商来了一次电话坚持要我负全责,其他根本没再与我联系。并且我跟厂商说了处理方案:奥迪方必须全部负责修好并把这个产品缺陷改进!这个产品缺陷是个极大安全隐患!不改进的话以后必然经常脱落并可能砸到其他人或车!9月26日,经销商打电话给我,提出让我出200块人工费,其它他们负责修好!并且要求我在随后厂商电话回访中给他们满分。我当时考虑到国庆将至,妥协答应了。随后一汽奥迪电话问我是否已经达成一致意见,我说是的。后来,经销商在微信群里要求我在车质网撤诉。 9月28日,我考虑后,虽然不情愿,但还是答应他们说修好了撤诉。但他们还各种小心机,做小动作恶心我!先是说不撤不修,被我怼了后,很快说定备件了。国庆第一天,我见一点动静没有,群里问他们情况,没人回应我。第二天我又问,居然回应说要到国庆最后一天才能修!把我恶心到不要不要的!国庆都过了,我何必对你们妥协?整个过程中,经销商一直各种小动作恶心我。有这么一个情况,一开始他们曾提出我出材料费,他们不要人工费修好;后来,应该是厂商跟他们说不要材料费了,经销商就向我要人工费!反正肯定要收你钱!现再次投诉,要求奥迪方负全部责任修好,并消除这个产品缺陷!
一汽奥迪厂家回复:您好!我们已在第一时间联系用户,并将问题反馈至相关部门,目前正在处理中,感谢您对一汽奥迪的关注!
