一汽奥迪Q3变速箱传感器损坏 挡位缺失

变速箱传感器1坏了，挡位缺失，只有246挡。车子才开了40000多公里，就出现这问题，和4S店沟通后，4S店相关工作人员说可以和厂家申请优惠更换，但是前提条件让我充值8000元保养费用到他们4S店账户，我的意思这是不是违反了相关操作？望贵部门核查，我的意愿是免费更换（包括工时费）！