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奇瑞风云T9销售承诺不兑现 要求尽快处理

投诉编号:【1255289】 投诉时间:2024-10-01 10:51 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:风云T9 投诉车型:2024款 120 长续航版 舒适型 7座 三元锂

奇瑞风云T9销售承诺每年赠送一次保养,购买保险也能赠送一次保养,现在不兑现 要求尽快处理。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司巴中领驾4S店反馈:已及时联系客户处理。与客户签订了协议,终身免费保养服务协议上面写明了,需要在店内续保之后才可以享受,第一年没有续保是没有赠送的,已经告知客户了,也将协议给到客户了,建议客户如有异议可以跟购车经销商核实确认,我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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