

1.质量问题:起步轻踩油门转速就达2000转而且速度不起来(跳挡困难)、油门和顿挫感强烈、低速难控(松油门有顿感,且车身前后摇晃)、加速反应延迟。2023年10月8日提车,因无试驾,提车后发现车低速难控,问销售解释为涡轮增压的车就是这样,让客户多开一段、拉高速会好,后上高速来回跑了2000多公里,但问题未见好转,于今年5月份第二次保养时又反馈给4S店售后,反馈后至今天,这期间来回4S店达10次之多,经过协商、验证(找不同人员试车,4S店售后说这就是正常现象,我同事和朋友以及同款车的另一个车主驾驶都存在以上问题;找同款车做比较发现其他车主的车不存在以上问题;后技术人员又建议加95#汽油再行驶一段时间看情况,加了一箱95号油行驶完后问题还是没得到改善,反而油耗更高)、改善(清洗节气阀;因发现变速箱有部分数据为零,后工程师调整了数据),但均未解决问题,且4S店还坚称车辆正常,称这些现象的存在他们也不知道原因。2,服务问题:买车时无试驾车,介绍车子是LED大灯,买完后发现是卤素大灯,协商后承诺更换成LED大灯,但至今未换远光灯;发票在未经客户同意情况下低开。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司西安瑞骏行4S店反馈:此问题并非存在故障,并且本着对客户负责的态度,对车辆数据进行检测均无异常。我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!““
