


该车辆于21年10月购买,次年方向盘接口处出现轻微掉皮现象。找4S店处理,4S店不予处理,陆续向4S店反馈多次,给的回复就是他们与厂家联系,但厂家一直未处理,称不在质保范围内。开了十几年车,就没见过方向盘掉皮的。现在掉皮面积越来越大,车辆马上出质保期,4S店还在推诿。这个车质量绝对有问题,要求质保方向盘。如果说有磨损,最常用的2点和10点方向都没有任何磨损迹象,只有方向盘正上方存在掉皮现象。强烈要求尽快处理此问题。
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
