上汽大众朗逸车机与厂家宣传中控屏不同

厂家的车机是869，而我的是安卓与厂家宣传的中控屏不同。希望厂家给予处理。而且打电话给经销商他们不接，同时经销商也没有给我一个合理的处理方法。而且他们销售也同意与我更换，却已迟迟没到货为由推脱。