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埃安AION Y经销商服务态度差 故意拖延

投诉编号:【1253344】 投诉时间:2024-09-27 16:20 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION Y 投诉车型:2024款 Younger 星耀版

从提车上牌,处理问题一直不及时,售后服务差,上牌跑2次,贴膜约3次,装行车记录仪也要跑2次,明明1-2次就能全解决的问题,却要跑多次,协商也说,这不在他的范围之内。还要把责任推给顾客,说顾客不提前给你说,当初顾客叫你帮忙预约贴膜,装行车记录仪,销售却说那是其他部门的,叫顾客自己约,约好了,去到门店。却又告知变动了,师傅放假,而且只有一个师傅会安装,这么大一个店,只有一个师傅,谁信?这售后服务差,有点耍太极,消极对待顾客。希望厂家监管,给个回复!

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,我们将竭诚为您服务。

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