北京奔驰GLB音量无法调节 启停故障

投诉编号:【1253058】 投诉时间:2024-09-27 09:38 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰GLB 投诉车型:2021款 GLB 200 时尚型

投诉内容:

本人于2022年7月在上海购买奔驰glb200轿车,当时售价28.3万,无电动座椅,无电尾门,无氛围灯,这个价格不属于折扣产品。车子买回去后故障不断,空调已坏了3次,第一次去嘉定维修时对方都承认这车赶工期质量差,今年8月空调再次不制冷,上海38度天,体验极差,极大影响我们家庭正常出行。当时我申请换新车,被奔驰客服已超过2年时间为由给与拒绝。上周六,9.21,汽车又爆出2个故障,汽车松刹车不启动,踩了油门后车身发出异响。第二,驾驶音量和导航音量发生故障,怎么调试无用。当天就通过梅赛德斯车载电话反馈给了奔驰客服,要求解决,提出诉求是一是因为每次都要我开车去现场解决,已经4次了,每次都浪费我自己私人时间,上门维修这天都要我开过去来回浪费我个人时间,维修期间也没有车辆使用,非常不便,第二,这两车新买那么短时间内就那么多问题,不给换新那要求整车延保2年。

投诉回复:

北京奔驰厂家回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。

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