
本人于2017年3月20日购买此车,两年后发现方向机出现异响,当时我已向广汽传祺的经销商提出过此问题,最初异响仅出现在车辆原地打方向盘时,随后在过减速带及轻微颠簸路况下也开始出现,直至现在,即便是行驶在平路上,异响也持续不断,为此本人从2023年已经5次,向广汽传祺厂家投诉,并要求给予更换维修,然后厂家每次均以车辆超出保修期为由,强硬拒绝!但我认为,该车方向机异响明显属于质量问题,据我了解,这是该车型的通病,网上相关投诉众多,遗憾的是,厂家对比视而不见,不仅未能正确对待问题,反而一再推诿,逃避责任,根据相关法律规定即便车辆已超出保修期,若因车辆自身存在的缺陷或质量问题导致的故障,厂家仍承担相应的赔偿责任,因此,我再次强烈要求广汽传祺厂家能够正视问题,承担起应有的责任,免费为我更换方向机!
广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!
