20日打火起步的时候,仪表盘直接弹出了图片中的情况,当时只能挂1挡和3挡,剩下的挡位挂不上,到售后检测后,售后称只可以更换变速箱控制单元总成,工时费与变速箱油需要自费处理,车友群里目前这个情况有很多,总体为斯柯达速派到10万公里左右的一个通病所导致这类情况发生。诉求:厂家应当维修到位,配件、工时费、变速箱油应当全部赔付。
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。