投诉编号：【1252298】 投诉时间：2024-09-25 22:04 投诉品牌：小鹏汽车 投诉车系：小鹏MONA M03 投诉车型：2024款 620 超长续航
车辆提车3-4天，出现方向盘不正的情况，车辆走直线需要把方向盘向左偏，到维修中心做了检测，厂家说换4个减震螺丝，然后做四轮定位。后来做完了，我想问，这新车就换配件，让消费者心里怎么想，而且维修中心不承认这是车辆瑕疵或者质量问题，说是换了更好的螺丝，难道之前的螺丝就不过关了吗？厂家又如何出厂的呢，过关的话为什么方向盘会歪，又为何要更换螺丝呢？
小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，您反馈的情况已经收到，我们会尽快安排相关部门跟进，一定妥善处理好您的问题，如有其他问题，您可以联系在线客服反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！
