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五菱宏光MINIEV刹车总泵故障导致制动灯亮

投诉编号:【1252241】 投诉时间:2024-09-25 19:23 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:宏光MINIEV 投诉车型:2022款 马卡龙夹心款 120km 三元锂

车辆购买不到一年,频繁出现刹车灯亮的问题。起初,工作人员表示是刹车油不足,但补充后不久问题依旧频繁出现。最近前往4S店检查,技师诊断为刹车总泵漏油,需要更换刹车总泵。作为新车,一年多就出现刹车故障,且需要更换关键部件,这让我们非常担忧。尤其是考虑到日常需要接送孩子,刹车系统的安全性至关重要,这样的故障实在令人心惊胆战。在检查过程中,前台未提供任何单据,技师直接告知刹车总泵有问题并建议更换。对于非专业的我们来说,只能听从建议。然而,更换配件后,我们既未收到维修清单,也未被要求签字确认。期间,虽然维修师傅体贴地建议我们带孩子去休息室等待,但整个服务流程中的不透明和缺失的沟通环节仍让我们感到不满。五菱4S店的服务质量如此,让我们对车辆的安全性和后续维护产生了极大的疑虑。一辆仅使用一年的车辆就出现刹车故障,这让我们对车辆的整体品质也产生了质疑。现在,这辆车放在家里,我们甚至不敢轻易驾驶。希望五菱能够正视此问题,加强售后服务质量,确保消费者的权益和安全。

上汽通用五菱厂家回复:经与门店核实,4S店已与客户联系并协商达成一致,有疑问可与4S店协商沟通。

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