我于2020年6月购买了20款风尚版四驱丰田RAV4,并同时购买了将保质期从3年10万公里延长至6年20万公里的无忧双保服务。在2023年3月进行保养时,我发现该车后轮内侧存在吃胎现象,并立即告知了4S店工作人员,但当时被告知这是正常情况。然而,到了2024年9月22日,我再次前往4S店进行常规保养时,发现后轮内侧的吃胎现象已经变得非常明显。但遗憾的是,4S店工作人员告知我,由于已过保质期限,后轮内侧吃胎的问题需要我自己联系厂家处理。
一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。
