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福田奥铃驾驶室内生锈腐蚀严重 希望处理

投诉编号:【1251968】 投诉时间:2024-09-25 13:13 投诉品牌:福田汽车 投诉车系:奥铃 投诉车型:福田牌BJ5048CCY_F3

驾驶室大面积腐蚀生锈,有些地方已经腐蚀烂掉!主要部位在驾驶室左前角,右前角,左右叶子板,左右门,固定驾驶室卡座(左右)。腐蚀生锈的部位都是从里往外生的锈。好多地方漆面没有破损,但都起包。里面已经都腐蚀了。本人用车一直在保定地区拉普货倒短。不在沿海地区使用。车辆一直都正常养护。跟厂家沟通,厂家一开始就以超保不予受理,后期多方沟通,让我去服务站看下情况,服务站工作人员拍照反馈到厂家。厂家还是以超保为由不予受理,之后我多次联系厂家,就说上报一直不予答复,后我通过市长热线沟通,厂家下发工单到服务站与我沟通,说是给我更换驾驶室。总额度用13000元,让我出一半。我没同意,我说我可以出拆装的费用。后厂家就不予解决。说我条件太高,我一开始就说不管你们怎么弄给我弄好就行。不影响我使用安全就行。我就想说,你们的质量问题,就需你们承担。

福田汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关服务商与您联系处理,我们也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解,车辆使用中如需帮助,您可随时致电我公司客服热线:4008199199进行咨询,将竭诚为您服务!

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