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奇瑞艾瑞泽5PLUS发动机加速异响上坡异响

投诉编号:【1251072】 投诉时间:2024-09-24 09:18 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 PLUS 投诉车型:2021款 小AI 1.5T CVT 享PLUS

本人在奇瑞艾瑞泽5plus上市不久2021年2月7号购买奇瑞轿车。期间未出过撞车影响车辆的事故,过了半年之后出现中控台异响,进站维修十几次仍未解决。后面突然出现压缩机不制冷。于是更换了发动机跟保险盒。后面又出现了水箱漏水更换。转向球头松动,发动机机脚胶坏,然后出现了加速异响变速箱经常报故障码,又进站维修,说是碳罐电磁阀问题,后面仍然响,结果奇瑞售后说是发动机的问题。售后威胁不撤诉不售后,后面申请更换发动机,发现换了个发动机异响仍然存在。此时车辆刚出了质保,又说是变速箱故障。转向球头又故障,变速箱油要换,又换了,又还有问题,需要更换变速箱配件跟转向机,现在售后不承认是车子质量问题,要我自费维修,并且不能投诉,试问奇瑞一个新车故障如止之多,是不是车辆质量问题?在没有撞过的车这么多问题,来来回回进站20多次放车一个多月,不用合理售后的吗。再且说一下,本人无故被换发动仍不能解决问题,拖出了质保了,就算了?请问奇瑞的售后政策合不合理?

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司贺州福安4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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