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奇瑞艾瑞泽5 PLUS方向盘异响 质保不合理

投诉编号:【1250087】 投诉时间:2024-09-22 13:09 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 PLUS 投诉车型:2021款 小泽 1.5T CVT 享PLUS

2021.8.14购车2024.9.12左右发现转动方向盘异响很大,转向咔呲咔呲的有时声音大有砰砰声,于2024.9.22在售后检查,得知方向机异响需要更换。但查询质保发现过期1个月了,得知需要自费1500+,但质保到时间没有提醒,直接被坑。然后现在新同款车终身质保,老车主不能享有,纯粹的坑老车主。这不是间接承认自己车质量问题多,怕影响销量吗,真可笑。当时还抱着相信国产车奇瑞支持国产自研的想法,结果得来这么个下场,以后再也不会相信奇瑞汽车了,这个质量,三年后精准损坏,谁敢买,售后还就过了质保就完全不管。希望这次教训大家都能看到,尽力避坑,就算现在新车终身质保,后期肯定都有各种条款限制。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司四川中合优汇4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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