2020.12.28在广西购车。2021.9.11又在该4S店购买“安心汽车会员服务”4966.5元,合同约定自合同成立至2028.12.28止或18万公里,免费维修发动机、变速箱、冷却部件系统对应约定。2024.5.19南宁市特大暴雨,小车在地下车库被泡,保险公司认定全损并埋赔,小车由保险公司收走、处理,即小车不再属于本人。从时间节点上看,2023.12.28前为汽车三年质保期,此后才进入延保期,实际上自2023.12.28至小车全损止,4S店也未提供过任何服务。因此本人主张4S店退还“安心汽车会员服务”费4966.5元,经沟通,广西4S店拒绝退款,给出的理由是:“会员付费72小时后,不退款”。
一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。
