一汽丰田RAV4荣放双擎E+车载OTA不能使用

我是2022款混动四驱一汽丰田荣放的车主，我的购车时间是2022年3月，自购车之日至今我的车子中控屏在使用车载导航的时候频频出错，失误率占百分之三十还多，我已经很多次在高速路上被导航引导了走错路，给我造成了经济损失，我在去4S店跟他们反应了我遇到的问题，可是4S店无能为力根本解决不了车载导航及其车机互联的问题，该车型中控屏不能使用carplay，原车的OTA如同虚设无法升级，目前已经多次跟4S店反应问题，但是得不到解决，希望贵公司能真正拿出态度为我解决我遇到的问题，不要再甩锅，不要再忽悠，不要漠视，不要欺骗，谢谢！