别克英朗转向异响 希望厂家处理

车辆很早就出现转向异响，厂家有召回但未通知，第一次去解决给升级软件未果，第二次给换转向节，后来从别的车友那里知道召回是更换转向总成的，去售后不给更换告诉这个活动结束了，售后存在欺骗行为，第一次就应该给换总成，我有图片为别的车友免费更换转向总成清单。