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凯迪拉克CT5漆面出现局部褶皱 曾经有补漆

投诉编号:【1250165】 投诉时间:2024-09-22 15:30 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克CT5 投诉车型:2023款 28T 豪华型

我是一名凯迪拉克CT5车主,22年11月30日买的23款带bose音响的ct5(22年已经停产了带bose音响的ct5,所以23款ct5是没有bose的)销售说可以帮我订车加了5000块。事情是这样:这两天尾门标志上面漆面出现一块自然褶皱,问了售后说让我开到4s店让师傅检查。现在正在4s店,师傅说可能是生产时候工艺等因素导致的问题。(但我发给车友群,大部分人认为是补过漆。)还有这边售后经理告诉我,会上报处理结果给厂家,然后他自己给出的赔付方案就说,需要重新打磨修复。我现在不知道如何处理,我有考虑先去做一个第三方检测,如果漆面没有补过漆,我能接受这种赔付结果吗?如果卖给我之前补过漆,我应该如何处理(可以退一赔三吗,我本人可以保证我自己没有补过漆)希望能帮帮我,能回复我,谢谢您!

上汽通用凯迪拉克厂家回复:邀约客户处理

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