车辆在质保期间出现过副驾驶车门锁异常从外面无法正常打开车门，2023年10月的时候首次出现过问题，在10.8号保养的时候进行过反馈，告知是车门触点的问题已经简单处理过，但是没有实际彻底的解决问题，今年2024年7.9号还是副驾驶又出现过同样的问题，车门锁无法正常打开，联系到4s店以车辆过了3年的保质期为由不予更换！那同样的问题同一个车门在质保期间就出现这种问题，质保期内没有根本解决问题，一直拖到过了质保期！车商车企不承担自己的问题，不作为！
上汽通用凯迪拉克厂家回复：车辆使用年限已超整车质保期限
