捷途X70 PLUS车机屏幕有两条裂痕

不知道怎么回事就有两条裂痕，去4S店看了说是屏上碰撞的痕迹不给修，但是碰撞痕迹是在右上角，并且我贴得有钢化膜的，是钥匙碰了一下，钢化膜角上有一点点裂痕，但是屏幕边框裂痕出现在屏幕边框的中间和左上角，和钢化膜那个裂痕一点关系没有，4S店就以此拒绝保修，说只要屏幕上有碰撞痕迹就不给保修，不管碰撞和屏幕损坏本身有没有关系，只要有痕迹就不保修，4S店说这是厂家规定或者是厂家这样认定的。