
车辆行驶突然报变速箱故障码无法挂入倒挡,但是在行驶过程中出现问题,车辆没有二四六挡和倒挡只有一三五挡车辆在起步的时候转速会自己飙升到4000转速以上,车辆熄火后可以正常使用,但发动机故障黄灯闪亮,这难道不是土大众途安变速箱的通病吗?为什么国家政策没有让他召回?安全谁来负责?到4s店检查,就是说变变速箱机电单元故障需要更换。一会儿4s店又代表的是厂家,一会儿又说是只是经销商。一会儿同意免费更换,一会要说出一部分。现在又不同意更换,要我自己出。现在汽车已经停放在4s店近一个月,没有解决。就是各种理由搪塞,不解决。从未接到过上汽大众厂家电话,提供解决方案。仗着店大欺客,对消费者的安全严重不负责任。而且在网上反映上汽大众变速箱有问题,为什么国家监管不让他召回处理而让我们带着故障行驶?安全谁来保障?我们的监管一定要用代价才能唤起良知吗?难道不是,预防放在最前面吗?
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
