别克昂科威挂不倒挡厂家说更换变速箱配件

2024年9月19日早上发现挂不上倒挡，开至4s店，经4s店反馈上汽通用别克厂家给出的解决方案是更换变速箱阀体配件，厂家表示最早在10月初的时候完成维修，在此之前在今年前半年已经更换过一次燃油泵模块，针对以上本人提出两点个问题：1.此车辆购买至今才一年出头，已经出现两次涉及驾驶安全的质量问题，该车辆的质量如何得到保证，厂家的原话是”先把变速箱阀体换了再观察观察“，这意味着以后还可能出现该问题或别的问题？2.厂家表示车辆最早在10初才能维修完成，从9月19日到10月初这段时间影响本人上下班通勤，就该问题与厂家协商未果。综上所述，请求主管部门对此进行彻查，维护投诉人的合法权益。