长安福特蒙迪欧电子档旋钮挂锁死挂不了挡

是从20年开始嘛。才多少年才买了有。到现在才4车多。5年都不够，这个电子挡旋钮就出现了问题。而且我放在家里是有1年多没有怎么开了。目前。大概要1年半左右吧。之前都是正常保养的，今年才开出来的，开出来才几个月就出现这种问题，之前1年半都没怎么开的。最多一个月才开一次出去，从6月份开始才9万公里左右，而且已经故障了有好几个月了，我去查了一下这个是属于蒙迪欧的通病，我想知道为什么你们这车有设计缺陷还拿出来卖，卖的时候又不说清楚，还有车主本人承担这些费用，而且我有的朋友换了之后又是不行，现在我困在地下车库已经走不了，之前都还会偶尔能行，现在在地下车库拖车也进不了，我也出不去，对我的出行和生活造成很大的困扰，我希望你们能帮我弄好，而且是免费给我弄好。