东风日产轩逸车辆左前大灯进水 要求处理

大灯进水很严重，车子全国联保在质保期内，我已经去了三次4S店，店里售后答复是厂家不给理赔，处理不了，为什么车子在质保当中，厂家不给理赔。买车的时候说这个好那个好，有任何质量问题找厂家，真有问题的时候，厂家在哪里。