别克英朗行驶中方向异响 转向无法回位

17款英朗。方向盘原地打方向和跑步来会咯噔咯噔异响、方向盘重，有时还方向盘不回正。23年时候去4S店里更换过十字节，但是依旧没有好转。后来也是通过网上平台才知道，是这款车方向机有问题，其实别克有一直方向机索赔。特向投诉申请方向机索赔。