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上汽大众ID.3韩泰轮胎鼓包爆胎 要求处理

投诉编号:【1248785】 投诉时间:2024-09-20 07:21 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:大众ID.3 投诉车型:2023款 升级款 纯净智享版

这车配备韩泰21545R20规格的轮胎,当时购车时销售顾问推荐加装20寸轮胎,标配轮胎是18寸,到2024年一月份,路上过一个小坑,然后一条轮胎爆胎了,打开后备厢一看没有配备备胎,也没有工具,所以没办法找拖车了,之后找遍了整个县城,没有这种规格的轮胎,没办法只能网上订购,等了一个星期才到了轮胎,车也放了一个星期,换轮胎时发现另外一条轮胎也鼓包了,韩泰轮胎存在质量问题,要求厂家更换18寸轮胎。

韩泰轮胎厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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