斯柯达柯迪亚克变速箱机电单元故障

车龄不到4年，里程不到40000公里，出现变速箱故障，缺246倒挡，用车期间一直在4s店维保，故障出现后经过4s店检测并索赔后更换了TCU故障排除，但是告知厂家以过了3年保质期，要收费了722元。现在看到汽车之家的车主相同故障的车型，且车龄比我的还早2年都是免费维修的，同一个厂家的车出现相同故障但对消费者却区别对待。希望厂家能给个合理的解释。