广汽本田飞度变速箱挂前进挡低速行驶倒挡抖

2024年购入一台07年1.5L自动挡飞度，但是买到手后发现变速箱发生抖动，经查是当时这批CVT变速箱有设计缺陷，查阅相关资料后知2012年厂家就对4s店内部下发过文件（编号：T-20120506525），有效期向后延长7年，以解决这批飞度变速箱的设计问题。但是该文件并未对客户公开，导致时任车主未能及时维修。最近去了当地4S店售后回应说不予处理，并且咨询厂家后也以超过时令为由不予回应，遂进行投诉，要求厂家进行解决。