销售人员在为了促成订单时,曾承诺赠送各种礼物和积分。然而,距离购车已经过去了半年,承诺的礼品至今仍未兑现。更糟糕的是,销售人员甚至将我拉黑,没有给出任何解释或回应。因此,我强烈要求兑现之前的承诺。在我上次投诉之后,极氪方面重新联系了我,并给了一部分积分作为补偿,但仍未兑现之前的礼品承诺。 上次投诉之后距离现在又是一年了,根本没有人再联系我。
极氪厂家回复:您好,本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实!