一汽大众探岳车辆天窗异响要求尽快处理

投诉编号：【1248369】 投诉时间：2024-09-19 13:57 投诉品牌：一汽-大众投诉车系：探岳投诉车型：2024款 300TSI 两驱豪华Plus进阶版

现在使用中，天窗出现非常异常声响，需要处理。车辆自购车起，车机长期存在突然无音量问题，400客服一开始表示可以安排上门取车，后面又说需要查询不一定支持，该问题属于质量问题，厂家方面一再推诿，一直说已登记，就是无人响应正面回复。（要求一汽大众厂家回复-上门取送车）

一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。