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别克君威低速行驶后轮羊角有异响

投诉编号:【1248339】 投诉时间:2024-09-19 13:18 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2017款 30H 精英型

2020年开始,车辆在减速或起步过程中,后备厢下方位置总是会出现“咚咚咚”的异响声,刚开始没注意以为是后备厢有东西移动的声音,后来声音越来越明显,但是车速起来后,就无异响声,2024年8月4日去当地4s店给车做保养时维修师傅说是羊角异响,并且表示该问题是上汽通用车系下的一个普遍问题,属于生产设计缺陷,并且该问题厂家已在今年7月份搞活动已对部分车主进行免费更换,现在8月份活动已结束,没有免费更换了,需要车主自行负担费用3000多元,况且当时我并没收到免费更换的通知,既然是一个普遍性问题,那就是属于汽车一个设计缺陷质量问题,厂家就理应通知车主召回进行更换,并不是通过搞搞活动来忽悠老百姓,现要求厂家为我召回进行免费更换,车辆行驶里程为5.3万余公里。

上汽通用别克厂家回复:按正常车辆维保流程处理

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